MuaBanWmz

.com
Xin chào,

Hệ thống chúng tôi hoạt động ổn định và tin cậy từ 2014 đã được kiểm chứng qua thời gian, tuy nhiên nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề và có nhu cầu cần hỗ trợ, vui lòng tham khảo các nội dung bên dưới trước, nếu vẫn không có câu trả lời hãy liên hệ với hỗ trợ.

Về các kênh hỗ trợ:
1, Chat trực tiếp trên Website: sẽ phản hồi nếu online.
2, E-mail: admin@muabanwmz.com : Ưu tiên và chắc chắn sẽ phản hồi, vì email sẽ là bằng chứng tin cậy nếu xảy ra khiếu nại (tốt cho cả đôi bên).
3, Hiện tại KHÔNG hỗ trợ qua Điện Thoại, gọi điện không lưu được bằng chứng và là không cần thiết, cách nhanh nhất bạn vui lòng chat hoặc gửi email.
Hiện tại KHÔNG mua bán, hỗ trợ qua mạng xã hội hay qua các ứng dụng chat nào khác, các bạn chú ý tránh lừa đảo!

Các câu hỏi thường gặp:
1, Giao dịch là tự động hoàn toàn 100% bất kể thời gian nào (ngày, đêm, lễ tết, ngoại trừ lúc ngân hàng hoặc ví bảo trì và kể cả có bảo trì cũng sẽ tự động thanh toán lại khi bình thường).

=> Nếu bạn có đắn đo về tốc độ, hãy giao dịch thử số lượng nhỏ trước để tự kiểm chứng. Dịch vụ hiện là duy nhất trên thị trường miễn phí tất cả ngân hàng (ngoại trừ Đông Á Bank mở khác tỉnh Hà Nội) khi bạn bán, vì vậy bạn thoải mái chia nhỏ để thử.

2, Website hiện không hỗ trợ đăng ký đăng nhập, thay vào đó bạn sử dụng các số tài khoản của bạn để tạo đơn hàng, dịch vụ dựa vào các số TK đó để đánh giá mức độ tin cậy có cần phải xác minh hay không.
Chỉ cần bạn tạo đơn hàng thành công ở trang chủ tức là mọi giao dịch tại website vẫn bình thường và bạn được phép giao dịch.

3, Về các giới hạn giao dịch (tối thiểu, tối đa) sẽ hiển thị trong quá trình bạn tạo đơn hàng.
Giao dịch nếu lớn hơn giới hạn tối đa 1 lần, bạn có thể chia nhỏ để giao dịch nhiều lần hoặc liên hệ hỗ trợ.

4, MuaBanWmz.com là đối tác chính thức của WebMoney, có tên miền trong danh sách đối tác chính thức của WebMoney tại http://www.megastock.com/Resource.aspx?id=288685, đã được cấp chứng chỉ thương gia (Merchant Passport) là giấy phép dịch vụ mua bán WMZ của WebMoney, link tại https://passport.wmtransfer.com/asp/certview.asp?wmid=010356620613, dịch vụ sử dụng ví Z251510829942

=> Vì website là đối tác chính thức với bên cung cấp ví điện tử (điểm uy tín ví WMZ cao nhất VN) bạn tự kiểm chứng được, nếu bạn phát hiện bất cứ bằng chứng nào về chúng tôi lừa đảo, bạn có thể report trực tiếp lên WebMoney để đòi quyền lợi. Vui lòng không hỏi những câu vô duyên "Có uy tín không?, có đảm bảo không?..." vì chúng tôi không bắt bạn phải giao dịch.

5, Các dịch vụ hiện tại của chúng tôi:
https://MuaBanPm.com
https://MuaBanWmz.com
https://MuaBanCoin.com

6, Các ngân hàng hỗ trợ (hiện chỉ hỗ trợ):
Chúng tôi có danh sách đã liệt kê tại trang chủ website.
Chú ý: Khi bạn nhập số TK ngân hàng để tạo đơn hàng, website sẽ tự động kiểm tra và hiển thị tên TK ngân hàng đó để bạn đối chiếu. Tuy nhiên 1 số thời điểm có thể phía ngân hàng đang bảo trì dẫn tới báo không tìm thấy tên của bạn, trường hợp này vui lòng chát thông báo với hỗ trợ để có thể cập nhật số TK bạn thủ công, hoặc vui lòng sử dụng ngân hàng khác, hoặc thử nhập lại số TK sau ít phút, hoặc rất có thể số TK bạn nhập là sai bạn cần kiểm tra lại.

7, Dịch vụ hiện không hỗ trợ giao dịch WMV (ví VNĐ), WMR (ví Rúp), WME (Euro).
Nếu cần, bạn sử dụng tính năng exchange đã tích hợp trong WebMoney để exchange về WMZ trước để có thể giao dịch tại:
WME: https://wallet.wmtransfer.com/exch/pair/wmz/wme
WMR: https://wallet.wmtransfer.com/exch/pair/wmz/wmr

8, Mua và Bán KHÔNG yêu cầu tên tài khoản ngân hàng phải trùng với tên tài khoản WebMoney. Tuy nhiên theo quy định của WebMoney, lần đầu bạn Bán WMZ có thể yêu cầu nhập FirstName, LastName khớp với bạn đã sử dụng đăng ký tài khoản WebMoney.

9, Không thể bán WMZ do bị hết hạn mức mặc dù TK của bạn đã nâng cấp lên Formal Passport?
Tài khoản bạn cần cài đặt và kích hoạt thành công WM Keeper WinPro và tự chỉnh hạn mức mặc định lên không giới hạn (limit = 0) tại:
https://security.wmtransfer.com/asp/settrust.asp

Về sự cố khi giao dịch:
1, Nếu đơn hàng báo thất bại, kèm theo có lý do thất bại ở link đơn hàng
=> Lý do bạn đã rõ, vui lòng liên hệ hỗ trợ để xử lý.

2, Nếu đơn hàng báo thất bại không có lý do (hoặc treo ở trạng thái Đang Chuyển Tiền).
=> Hiện tại chúng tôi không thể thanh toán tiền cho bạn được vì lý do bên thứ 3 (Phía ngân hàng, ví điện tử, sàn... đang bảo trì chức năng chuyển tiền)
=> Xin vui lòng kiên nhẫn đợi thêm, hệ thống sẽ tự động thanh toán lại sớm nhất có thể.

3, Nếu bạn đã thanh toán 1 lúc mà trạng thái đơn hàng vẫn là đang đợi bạn thanh toán
=> Thử kiểm tra lại xem đã ghi đúng nội dung, số tiền, số tài khoản người gửi chưa?
=> Nếu sai, liên hệ hỗ trợ
Chú ý: Trong 1 số trường hợp có thể đã bạn gửi tiền nhưng lệnh sau đó chưa thành công vì bị phía ngân hàng từ chối (Á Châu Bank sẽ mất vài phút phía ngân hàng mới duyệt lệnh chuyển tiền của bạn và có thể hủy), bạn cần kiểm tra và chuyển lại.
Chú ý: Trong 1 số trường hợp bạn chuyển tiền qua kênh "Chuyển khoản nhanh 24/7 liên ngân hàng", nếu phía trung gian ngân hàng lỗi nghẽn dẫn tới chúng tôi không thể nhận được tiền ngay và đơn hàng bị hủy do chậm, vui lòng liên hệ hỗ trợ để xử lý (tùy bạn chọn: sau khi chúng tôi nhận đc VNĐ sẽ hoàn lại VNĐ cho bạn, hoặc sẽ vẫn thanh toán đơn hàng bình thường cho bạn).

4, Nếu bạn chuyển sai số tiền
=> Khi dịch vụ đã nhận được tiền bạn gửi và nhận thấy sai, tùy trường hợp sẽ có nút (Button) "Chấp Nhận Tính Lại Tiền" ở link đơn hàng, bạn chỉ cần ấn vào đó để tự động tính toán lại số tiền bạn sẽ nhận.
=> Nếu không có nút nào, có nghĩa là trường hợp này bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Thank You!